Notre valeur Performance
Environ 1000 professionnels, conseillers clientèles, monteurs électricien ou releveurs de compteurs travaillent pour faire en sorte que tous nos clients soient satisfaits, dans les meilleurs délais.
Savoir-faire dans nos métiers
Les techniciens d’ESR travaillent quotidiennement à la qualité et à la sécurité du réseau afin d’assurer une continuité de fourniture à nos clients.
Pour développer les savoir-faire et les compétences, nos équipes sont constamment formées à des techniques innovantes qui prennent en compte les exigences de performance et de sécurité
Maintenir la qualité de service
ESR enregistre depuis de nombreuses années un temps de coupure moyen qui nous classe parmi les meilleurs énergéticiens d'Europe.
Compétences de nos équipes
Le 14 avril 2005, Électricité de Strasbourg a obtenu l'extension de la triple certification qualité (ISO 9001), santé/sécurité (OHSAS 18001) et environnement (ISO 14001) pour l'ensemble de ses activités et de ses sites.
Cette triple certification lui a été décernée par l'Association Française pour l'Assurance de la Qualité (AFAQ).
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Améliorer la satisfaction clientèle et renforcer nos relations
La satisfaction de l’ensemble de notre clientèle est mesurée de manière régulière au travers d’enquêtes. Cela permet à ÉS d'améliorer constamment ses offres et ses prestations pour développer de nouveaux outils de gestion et d’information.
Autour de produits de plus en plus performants en matière de chauffage, de climatisation, d’eau chaude, de cuisson et d’éclairage, ÉS propose à tous ses clients des services qui leur permettent de bénéficier du confort de l’électricité tout en maîtrisant leur consommation d’énergie.
Découvrez nos métiers, des plus courants au plus atypiques et notre ambition sociale