Le Groupe ÉS, qui a pour ambition de développer un modèle régional innovant au service de son environnement, s’engage dans une politique de responsabilité ancrée dans le territoire. Dans ce domaine, l'entreprise intervient à trois niveaux :
Électricité de Strasbourg a choisi de s’engager auprès des malvoyants et de rester cohérent avec son métier, l’accès à la lumière. Ainsi, l’entreprise a décidé de soutenir les associations oeuvrant dans ce domaine, en versant des aides financières et matérielles.
En partenariat avec le Crédit Mutuel, l’entreprise participe au financement d’un programme d’accès à Internet pour les malvoyants. D'autre part, l'entreprise a intégré dans sa politique d'achat, le recours aux entreprises du secteur protégé.
Au coeur de l'action solidaire de l'entreprise, il y a la lutte contre l'exclusion sociale. Pour cela, Électricité de Strasbourg soutien des causes comme les Restos du coeur et encourage les initiatives d'entreprises d’insertion à travers la FAPE.
Par ailleurs, le Gorupe ÉS est présent auprès du jeune public des quartiers difficiles à travers son soutien à des associations sportives engagées ou par le biais de l'ASÉS, sa propre association sportive qui oeuvre dans ces quartiers. Enfin, l’OHES, l'orcherstre harmonique de l'entreprise, se produit régulièrement en concert au bénéfice d’œuvres humanitaires.
ÉS propose depuis de nombreuses années différentes solutions à ses clients qui ne sont parfois pas en mesure de payer leurs factures ou qui ont des difficultés à maîtriser leur consommation.
Pour prévenir les difficultés de paiement et mieux maîtriser les dépenses d’énergie, ÉS travaille en partenariat avec les acteurs sociaux sur la prévention des difficultés de paiement : promotion des économies d’énergie avec distribution de plaquette d’information, distribution d’ampoules basse tension, création d’un poste de correspondant solidarité ou encore, contribution d’ÉS au Fonds de Solidarité Logement. Mais ÉS axe largement sa politique sur la prévention. L’objectif est d’établir un contact avec les clients en difficulté de paiement avant que la situation ne devienne trop délicate. En principe : pas de coupure avant d’avoir essayé de contacter les clients en défaut de paiement. Car souvent, ces personnes, en grande difficulté ne connaissant pas les structures en mesure de les aider. ÉS a alors un rôle de conseil et de relais auprès des associations.
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Maîtrise de la consommation d'énergie